Общи условия за плащане, доставка и гаранция на RESTOCK.BG

Фирма Ресток ООД полага всекидневни усилия да актуализира и отразява коректна и точна информация за всеки продукт! За съжаление макар и единични са възможни разминавания от следните типове: добавен аксесоари на снимка с илюстративен характер, който не присъства в стандартен физически пакет, пунктуационна/граматична грешка изменяща по смисъл инфорамция за продукт, разминаване в цвят, размер или дори количество и ценови диапазон. „Ресток ООД“ си запазва правото при установена грешка или допусната неточност да уведоми клиента преди изпращане на продукт за да подаде коректна информация към поръчка. Моля имайте предвид, че за някои стоки може да се касае за промени в комплектация от производител, за които ние да не сме известени, разбира се при такива случаи ще подходим с разбиране и ще предложим вариант за удовлетворяване на клиент.

 I. Типове и Гаранция

Всички продукти са нови и са изпратени с оригиналната опаковка и комплектация от прозиводител. Стандартен гаранционен срок за всички нови продукти е 24 месеца от датата на закупуване, освен ако не участват в кампания за удължена гаранция или не е посочено друго в описание към продукта. Това не важи за продуктите които са в секция „Разопаковани продукти“. Към снимката на такива продукти е закачен етикет “ Разопакован„, освен информативно отразяване на състояние и в описанието им, който ясно да отличава този тип продукти. 

 II. Куриери и доставки

Всички продукти се изпращат по куриер съгласно избора на клиента. Куриерските фирми, с които работим са: Speedy, Econt, BOXNOW.

*Преди приключване на всяка поръчка се появява калкулатор, който подава приблизителна цена за доставка на продуктите от вашата количка. 

*Ресток ООД – не залага свои комисионни, не калкулира и не носи отговорност за коректното, ценово отразяване и калкулирани цени за доставка към вашата поръчка. 

Куриерска компания BOXNOW може да бъде избрана за обслужване само на налични продукти на склад, до определен габаритен размер. (максимални размери:В: 36 см, Ш: 45 см, Д: 60 см с тегло до 20 килограма.)

Нашата платформа е ограничена да подава опционалност за куриер, според зададените възможности и политики на работа, за да бъдат изпълнени коектно. Все пак при неточност всеки клиент ще бъде предупреждаван за промени преди изпълнение и изпращане на поръчка.  

Срокът за доставка е от един до три работни дни в завсимост от населеното място и важи само за територията на Република България. Все пак при натовареност на куриерска компания по време на празници и мащабни кампании са възмобни допълнителни забавяния в доставки, за които следва да бъдете уведомени от куриерска компания при уведомяване за транспортиране на пратка. 

 III. Информация и статуси:

В списъка с продукти във всяка категория или в детайлна страница на всеки продукт е показана информация относно неговата наличност.

Възможно е да се касае за изчерпана наличноста на продукта, въпреки статус „наличност“ . В тези случаи Вие ще бъдете уведомени по телефона или имейл за причиненото неудобство.

Ако с поръчката се изпраща  в указания срок , вие ще получите потвърждение по имейла с ,който сте регистриран и продукта се предава на избрания от вас куриер в работното му време. По телефона ще се свържем с вас единствено , ако има нужда от доуточняване.
В зависимост от наличността, възможните статуси са:
–    в наличност – продукт, предлаган от РЕСТОК ООД, наличност над 1 брой;
 Точният срок ще бъде съобщен по телефона след изпращане на поръчката.
–   Изчерпана наличност – продукт с изчерпана наличност, който не може да бъде закупен. 

 IV. Плащания

Плащането се извършва с наложен платеж, с кредитни и дебитни карти, както и при възможност на място в наш склад в брой. 

Предлаганите начини за плащане са :

–     В брой – (при изрично потвърждение и възможност за получаване в наш склад)
–    Наложен платеж (плащане в брой или с кара на куриера при доставка);
–    Виртуален пос с кредитна/дебитна карта онлайн; –  през портал на Unicredit Bulbank (Независимо от валутата, с която разполагаш в сметката, транзакциите се извършват в лева  според актуалния обменен курс, определен от твоята банка.)

– На изплащане – TBI, UniCredit, NEWPAY

 V. Документ, проследяване и получаване.

За всяка поръчка се издава покупен документ, а при желание на клиента се издава и фактура (на физическо или юридическо лице). 

История и проследяване на твоята поръчка:

1. При успешно направена поръчка, ще получиш имейл за успешно генерирана поръчка. (това е уведомителен имейл и не потвъждава наличност и изпращане на продукт) 

2. Потвръждаване и Изпращане на поръчка, ще получиш потвърдителен имейл за потвърдена поръчка. 

3.Целият процес на доставката на твоята поръчка може да бъде следен в твоя акаунт и в реално време може да видиш точно къде се намира твоята пратка.

*Внимание наш служител може да се свърже с вас единствено при нужда от допълнителна информация или доуточняване на важни детайли.