Политиката за поверителност

Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти ни е особено важно. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно Общия регламент 2016/670 (по-известен като GDPR ), Закона за защита на лични данни ( ЗЗЛД ) и Закона за електронната търговия ( ЗЕТ ). Моля, разгледайте тази декларация, в която Ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни от страна на РЕСТОК ООД (последващо Ние или Дружеството). В тази декларация ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни на нашия уебсайт. С нея също така Ви информираме за сроковете и правните основания да събираме, обработваме, съхраняваме, използваме, унищожаваме и защитаваме личната Ви информация, доколкото с нея Вие не ни давате изричното си съгласие да вършим това.

Какво се случва с данните Ви, след като се свържете се нас?

Когато ни пишете чрез формуляра на нашия уебсайт или ни пращате имейл, ние съхраняваме данните Ви за периода, необходим за обработване на искането Ви, както и за да отговорим на Ваши последващи въпроси. 

Предоставените от Вас данни няма да бъдат използвани за цели, различни от посочените, освен когато това е необходимо за изпълнение на договорни задължения, законови изисквания или легитимен интерес на Дружеството.

Съхраняване на Вашите данни

Обръщаме внимание, че с цел облекчаване на процеса по поръчка и покупка, както и последващото изпълнение на договора с Вас, съхраняваме Вашия IP адрес, както и Вашите имена, адрес, имейл адрес и данни за използваното от Вас платежно средство, например номер на кредитната Ви карта.

Предоставените от Вас данни са ни нужни, за да изпълним своите преддоговорни или договорни задължения спрямо Вас. Не предоставяме тези данни на трети лица, с изключение на

– обработващия плащането доставчик на платежни услуги (банка, PayPal, ePay),

– куриерската фирма, с която Ви доставяме покупката,

– нашия счетоводител и

IV. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Във връзка с предоставянето на услуги чрез платформата restock.bg, Дружеството може да предоставя лични данни на следните категории получатели:

– куриерски и пощенски оператори (напр. Speedy, Econt) – с цел доставка на поръчки;
– платежни институции, банки и доставчици на платежни услуги (напр. Borica, ePay) – за обработка на плащания;
– счетоводни, правни и одиторски консултанти – с цел изпълнение на законови задължения;
– доставчици на хостинг, софтуер, облачни услуги и ИТ поддръжка – за осигуряване на функционирането на сайта;
– доставчици на маркетингови и аналитични услуги (напр. Google, Meta), когато е налице съгласие;
– сервизни и гаранционни партньори – при рекламации и обслужване;
– доставчици на услуги за предотвратяване на измами, анализ на риска и защита от злоупотреби;
– държавни органи, когато това се изисква по закон.

Част от тези получатели действат като обработващи лични данни, а други – като самостоятелни администратори.

V. ОЦЕНКА НА РИСК И ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА ЗЛОУПОТРЕБИ

С цел защита на търговската дейност, Дружеството може да извършва оценка на риска от неизпълнение на поръчки (например отказ от получаване, злоупотреби с наложен платеж).

Тази оценка може да включва:
– анализ на предходни поръчки;
– вътрешни бази данни;
– външни източници и доставчици на услуги за риск анализ.

Тази обработка се извършва на основание легитимен интерес съгласно чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR.

При незавършена поръчка оставяме въведените по нея данни за 30 дни и си запазваме правото да Ви информираме периодично за нейния статус, съответно за Вашите опции вследствие на това. При завършена поръчка и изпълнен от наша страна договор на основание чл. 6, пар. 1, б. „а“, „б“ и „е“ от GDPR от GDPR съхраняваме всички данни по правоотношението до изтичане на предвидения в чл. 12 от Закона за счетоводството ( ЗСч ) 10-годишен срок.

Използване на опцията за отказ („Opt-out“)

Ако по някаква причина желаете да откажете услугите, които предоставяме чрез гореизброените „бисквитки“, трябва да посетите секция „ Упражни правата си! “ на нашия сайт и да следвате посочените там стъпки.

Нюзлетър

Можете да се абонирате за нашия нюзлетър, като попълните формуляра на нашия сайт. За тази цел се нуждаем от Вашия имейл адрес и съгласието Ви да Ви пращаме съответните съобщения.
След като се регистрирате за нашия нюзлетър/мейлинг, ще ви изпратим потвърдително съобщение с линк, с чиято помощ да потвърдите регистрацията.
Можете да се откажете от абонамента си за нашия нюзлетър по всяко време. Моля, изпратете отказа си на следния електронен адрес: manager@restock.bg или използвайте бутона „отпиши ме“. Веднага след това ще заличим данните Ви във връзка с изпращането на нашия нюзлетър.

Вашите права

Имате право на достъп до Вашите данни, които обработваме, както и право на коригиране, изтриване (право „да бъдете забравени“), ограничаване на обработката, преносимост на данни, оттегляне на съгласието и възражение.

Ако смятате, че нашето обработване на Вашите данни нарушава разпоредбите за защита на лични данни или ако смятате, че правата Ви според тези разпоредби са били нарушени по някакъв начин, можете да се обърнете към компетентния административен орган. В България това е  Комисията за защита на лични данни . 

Свържете се с нас по един от следните начини:

РЕСТОК ООД 

данни за контакт: E-mail: manager@restock.bg , тел:+359877981010